疫情下的昌平：永辉超市的温暖守护
在秋风渐起的北京昌平，空气中仿佛还残留着那份对健康的格外珍惜。2023年秋季，昌平区作为北京北部的重要城区，再次迎来疫情的“小考验”。虽然整体形势趋稳，但零星例的出现，让居民们对日常出行和购物了一丝警惕。就在这时，永辉超市昌平门店以其高效的防疫举措和贴心的服务，成为当地居民心中的“安心港湾”。
作为一家深耕社区的零售巨头，永辉超市不仅及时响应新疫情动态，还通过一系列创新措施，确保每一位顾客的健康与安全。今天，我们就来聊聊昌平永辉的新疫情应对故事，看看它在挑战中绽放光芒。
回想疫情初期，昌平永辉就展现出非凡的韧。门店位于昌平区核心地带，辐射周边数万居民，平日里人流量巨大。面对新疫情通报——昌平区内个别社区出现无症状感染者——永辉第一时间启动应急预案。店长李女士回忆道：“我们不能让顾客为买菜担心健康。”于是，门店迅速升级了防疫体系：入口处增设红外测温仪和人脸识别系统，只需刷脸即可完成体温检测，避免了接触式作。
口罩发放点24小时待命，免费提供医用口罩，确保每位进店者“全副武装”。
更值得一提的是，永辉的“无接触购物”模式在疫情中大放异彩。“永辉生活”APP后，顾客可以在线选购新鲜蔬果、日用品，甚至是热腾腾的便当。新数据显示，昌平门店的线上订单量在疫情高峰期飙升了150%。一位常客王阿姨分享：“以前总担心出门排队，现在在家点单，半小时送达，省心又安全。
”这种模式不只便利，还融入了智能防疫：配送员统一配备防护服，并通过APP实时追踪健康码状态。只有绿码且无异常的骑手才能接单，确保“从仓库到餐桌”的每一步都零风险。
当然，永辉的防疫不止于技术升级，更体现在人文关怀上。门店内张贴着新疫情海报，内容简明扼要：昌平区疾控中心新通告显示，本轮疫情以奥密克戎变异株为主，传播强但症状轻。永辉借此会，联合社区卫生站开展“健康小课堂”。每周六上午，门店广场上，医生们免费为居民讲解疫苗接种知识和居家防护技巧。
譬如，正确佩戴口罩？N95还是医用级？课堂上，专家强调，昌平永辉已完成全员三针疫苗接种率100%，并鼓励顾客参与“健康打卡”活动：上传核酸报告，即可获赠购物积分。
在货架间穿梭，你会发现永辉对商品的把控同样严谨。新疫情下，进口水果和冷链食品成为焦点。永辉昌平店引入“源头追溯”系统，每批货物都附带子标签，扫描即可查看产地、检测报告。譬如，那盘晶莹剔透的智利厘子，不仅新鲜，还经过双重核酸检测。门店还增设“防疫专区”，摆放维生素C补充剂、空气净化器和免洗消液等热销品。
价格亲民，一瓶500ml的消喷雾仅售9.9元，帮助居民筑牢家庭防线。
疫情虽带来不便，却也激发了永辉的创新活力。昌平店推出“社区团购”新玩法：邻里群内下单，统一配送到小区门口，避免人群聚集。一位年轻妈妈小刘说：“孩子上学，我上班，团购让我轻松囤货，还能和邻居聊聊疫情心得。”数据显示，这种模式覆盖了昌平80%的社区，极大降低了交叉感染风险。
永辉还与当地府合作，参与“民生保供”行动：在疫情封控期，门店化身临时供应点，优先保障独居老人和孕妇的需求。一次突击检查中，永辉的防疫合规率达99.8%，赢得疾控专家点赞。
防疫之路并非一帆风顺。新疫情动态显示，昌平区内流动人口较，增加了防控难度。永辉为此优化了员工管理：每日晨会前，全员核酸自测，阳率保持为零。门店还引入AI监控系统，自动提醒顾客保持一米距离。一次小插中，一位顾客忘记戴口罩，系统即时提示，服务员迅速递上备用口罩，避免了尴尬。
这样的细节，让永辉在居民心中树立起“靠谱”的形象。
走进昌平永辉，你会感受到一种温暖的氛围。货架上，蔬果区喷洒着新鲜雾气，保持着佳状态；生鲜区，肉类经过紫外线消，安全无虞。疫情下，永辉还调整了营业时间：早7点至晚9点，避开高峰拥堵。结账时，自助支持微信支付，无需排队。一次调研显示，95%的顾客对永辉的防疫满意度表示“非常认可”。
这不只是数据，更是永辉对社区的责任担当。
创新前行：永辉超市的疫情防护新攻略
随着昌平疫情形势的逐步明朗，永辉超市并未止步于基本防护，而是将目光投向长远，推出了一系列创新举措，帮助居民构建可持续的健康生活方式。新疾控报告指出，昌平区本轮疫情已进入平稳期，但秋冬季节仍是高发季。永辉以此为契，升级“智能防疫2.0”系统，融合大数据与AI技术，让购物变得更智慧、更安全。
这不仅仅是超市的升级，更是社区健康的守护升级。
永辉的“健康码+”功能值得一提。在APP中，顾客可绑定个人健康码，系统会自动比对昌平区新疫情地。如果周边有中风险区，APP会推送个化提醒：“亲的用户，今日建议线上购物，避免外出。”这种精准服务，避免了“一刀切”的不便。一位上班族小张分享：“我住在昌平北七家，近有例通报，永辉的推送让我及时调整计划，改用小程序下单。
”数据显示，该功能使用率高达70%，有效降低了居民的出行频率。
永辉还注重员工与顾客的双向互动。门店开设“防疫反馈热线”，居民可随时报告疑似症状或建议。一次，居民反映货架间距不足，永辉立即调整布，增加通风设备，确保空气流通率提升30%。在新疫情教育中，永辉邀请专家录制短，主题涵盖“辨别假消息”和“家庭消指南”。
在微信公众号推送，浏览量破万。譬如，专家解释道，昌平当前疫情以社区传播为主，购物时保持手部清洁至关重要。永辉据此在店内增设感应洗手液，每小时自动补充。
生鲜供应链的优化是永辉的另一亮点。面对疫情对物流的冲击，永辉与本地农场合作，建立“绿色通道”。昌平周边的有蔬菜，直采直供，减少中转环节。新一批西红柿，从田间到货架仅需4小时，全程冷链+消。顾客扫描二维码，即可查看“防疫证书”：货物无疫检合格。
这不仅保障了食品安全，还支持了当地农业。疫情期间，永辉的本地采购比例升至60%，助力昌平经济回暖。
在服务细节上，永辉展现出细腻的一面。针对老人群体，门店推出“代购服务”：拨打专线，工作人员上门取单，优先配送。阿姨李奶奶感动地说：“我腿脚不便，疫情又不敢出门，永辉的小哥每周来两次，帮我挑新鲜的鱼肉。”这种温暖举措，覆盖了昌平数百位独居老人，体现了超市的社会责任。
永辉还与社区医院联动，提供免费健康咨询：进店消费满50元，即可获赠义诊券。专家现场把脉，解答疫情疑虑，如“流感还是新？区分？”
科技赋能的另一体现是“AR试购”功能。通过APP，顾客在家“虚拟逛店”，用手扫描货架，即可看到3D商品详情和防疫标签。譬如，一袋大米显示“原产昌平，核酸检测阴”。这减少了实体店流量，疫情高峰时，线上虚拟浏览量占总量的40%。永辉还开发“疫情积分”系统：完成核酸登记或疫苗预约，可兑换优惠券。
参与者小王表示：“这让我养成定期检测的习惯，积分还能买婴儿奶粉，一举两得。”
当然，永辉的创新不止于内部，还延伸到社区合作。昌平永辉积极加入“无疫小区”创建计划，与物业联手开展联合巡查。门店提供防疫物资支持，如捐赠5000只口罩给周边学校。新疫情动态中，昌平教育系统强调校园防护，永辉响应号召，推出“学生套餐”：营养均衡的午餐盒，专为中小学生设计，配送直达校门。
家长们反馈：“孩子免疫力强了，我们也放心。”
展望未来，永辉计划在昌平开设“健康生活馆”，整合超市与健身、医疗服务。想象一下，一站式购物后，你还能参加瑜伽课或咨询营养师。这将进一步提升社区韧。疫情虽是考验，但永辉用行动证明：创新是好的防护。新数据表明，昌平永辉的顾客忠诚度达92%，远高于行业平均。
